RIMBORSO BIGLIETTI
PER BIGLIETTI ACQUISTATI ONLINE SUL SITO VIVATICKET.COM O NEI PUNTI VENDITA VIVATICKET
CHI PUÒ RICHIEDERE IL RIMBORSO?
Il rimborso potrà essere richiesto dall'acquirente dei biglietti, dopo aver effettuato l'accesso sul sito vivaticket.com con le proprie credenziali, nel caso di acquisto effettuato online.
Se hai acquistato i tuoi biglietti in uno dei nostri punti vendita dovrai registrarti sul sito Vivaticket.com (se non ancora registrato) e procedere alla compilazione del modulo di richiesta.
Se hai acquistato i tuoi biglietti in uno dei nostri punti vendita dovrai registrarti sul sito Vivaticket.com (se non ancora registrato) e procedere alla compilazione del modulo di richiesta.
DOVE POSSO VERIFICARE SE È PREVISTO IL RIMBORSO PER I MIEI BIGLIETTI?
Il possessore del/i biglietto/i, prima di procedere alla richiesta, dovrà verificare alla pagina LISTA EVENTI ANNULLATI E RINVIATI che l'evento sia effettivamente stato annullato e che siano già descritti nella pagina stessa i termini e le modalità di rimborso previste dall'organizzatore. ( Se il link non si apre copia ed incolla il seguente: https://rimborsi.vivaticket.com/refund/eventlist)
Attenzione: nel caso in cui il biglietto sia relativo a un evento RINVIATO e non ANNULLATO, il biglietto sarà valido per la nuova data. Per alcuni eventi rinviati l'organizzatore potrà prevedere anche il rimborso secondo i termini riportati per ogni singolo evento alla sezione LISTA EVENTI ANNULLATI E RINVIATI. ( Se il link non si apre copia ed incolla il seguente: https://rimborsi.vivaticket.com/refund/eventlist)
Attenzione: nel caso in cui il biglietto sia relativo a un evento RINVIATO e non ANNULLATO, il biglietto sarà valido per la nuova data. Per alcuni eventi rinviati l'organizzatore potrà prevedere anche il rimborso secondo i termini riportati per ogni singolo evento alla sezione LISTA EVENTI ANNULLATI E RINVIATI. ( Se il link non si apre copia ed incolla il seguente: https://rimborsi.vivaticket.com/refund/eventlist)
COSA DOVRÒ FARE PER PROCEDERE ALLA RICHIESTA?
- Dovrai compilare il modulo di richiesta di rimborso avendo cura di inserire correttamente tutte le informazioni in modo tale che Vivaticket abbia tutti i dati per poter esaminare la tua richiesta.
- Dovrai allegare scansione/foto nitida del biglietto ANNULLATO come da istruzioni e Fac-simile presenti all'interno del modulo di richiesta, sia nel caso di biglietto cartaceo che di Print@home.
- Il/i biglietto/i CARTACEO/I per cui stai procedendo con la richiesta di rimborso dovrà/dovranno essere inviati via posta o corriere a Vivaticket S.p.A. - via Antonio Canova, 16/20 - 40138 Bologna (Italy) in conformità agli obblighi di legge previsti dall' art. 7, c. 4 DM 13/7/2000.
Se hai acquistato i titoli di ingresso presso un punto vendita Vivaticket dovrai recarti al medesimo punto vendita entro i termini indicati nella comunicazione. Se non conosci i termini di rimborso o non ti ` possibile recarti fisicamente al punto vendita, sarai tenuto a contattarlo tempestivamente per conoscere le modalità di rimborso. I termini entro cui è possibile richiedere il rimborso sono decisi dall'organizzatore e possono variare da evento ad evento. RICORDIAMO che trovi tutti i dettagli relativi ad eventi annullati o rimandi nella sezione ANNULLI E POSTICIPI. Per ricevere maggiori informazioni al riguardo consigliamo di contattare il nostro customer care tramite il modulo di Assistenza.
IMPORTANTE
Le richieste di rimborso dovranno pervenire a Vivaticket entro la data ultima prevista dall'Organizzatore e i biglietti oggetto della richiesta non potranno in alcun caso essere utilizzati o successivamente ripristinati. Solo dopo aver ricevuto la richiesta di rimborso in maniera conforme a quanto sopra indicato ed entro il termine previsto, Vivaticket potrà procedere al rimborso in nome e per conto dell'Organizzatore.